Privacy statement

 Vanaf 25 mei 2018 gelden de normen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Tuincentrum de Huifkar respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Op deze pagina laten we u weten welke gegevens er worden verzameld als u:
– onze website gebruikt;
– een bestelling bij ons via de website/webshop plaatst;
– waarom we deze gegevens verzamelen en;
– hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van tuincentrum de Huifkar.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring tenzij wij van tevoren uw toestemming hiervoor hebben gevraagd en hebben verkregen.

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op/in een eigen beveiligde server/Cloud van Tuincentrum de Huifkar dan wel op/in die van een derde partij. Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Aan het einde van het bestelproces kunt u het vakje aanvinken en laat hiermee zien dat u kennis heeft genomen van deze privacyverklaring. Dit wordt vastgelegd in ons systeem als zijnde een ontvangstbevestiging.

Gegevens

Om te kunnen communiceren over de bestelling die u bij ons plaatst vragen wij u om de volgende gegevens:

– Ontvanger: De naam, adres, postcode, woonplaats eventueel land, telefoonnummer (buitenland), email adres.
– Opdrachtgever: De naam, adres, woonplaats, telefoonnummer
– Betalingsgegevens van de geplaatste bestelling.
– Eventuele inloggegevens ( als u zich aanmeld bij Fleurop.nl)
– IP-adres.

Communicatie

Wanneer u een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat wij die berichten bewaren als deze betrekking hebben op een geplaatste bestelling. Zodra deze gegevens niet meer nodig zijn voor een bestelling en deze gegevens geen verdere betrekking hebben op de facturatie, worden deze berichten zo spoedig mogelijk verwijderd. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Tuincentrum de Huifkar of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Indien bezoekers van de website van tuincentrum de Huifkar ervoor kiezen om het contactformulier in te vullen, vereist dit dat wij deze gegevens verwerken. Deze data wordt alleen gebruikt om contact op te nemen. Deze data wordt niet openbaar gemaakt.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van tuincentrum de Huifkar of die van een derde partij.

Naast een statistieksysteem van tuincentrum de Huifkar gebruiken Twitter, Facebook en andere social media ook cookies om te meten hoe vaak bepaalde pagina’s door bezoekers worden gedeeld.

Tools

Onze website bevat de volgende functionaliteiten, die gebruik maken van cookies.

– Google Analytics ( t.b.v. het analyseren van het bezoekersgedrag)
– Twitter, Facebook, Instagram en andere social media (t.b.v. het delen van content van de website van tuincentrum de Huifkar)

Analytische cookies 

Cookie: _gat
Doel: Wordt gebruikt om de snelheid van het verzoek te meten.
Opslagperiode: 1 minuut

Cookie: _gid
Doel: Wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen gebruikers.
Opslagperiode: 24 uur

Cookie: _ga
Doel: Analytische cookie die websitebezoek meet en wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen gebruikers (anoniem)
Opslagperiode: 2 jaar

Advertentiecookies

Dit zijn cookies van derde partijen die geplaatst worden op onze website. De informatie die deze cookies verzamelt, zorgt ervoor dat we een websitebezoeker opnieuw kunnen bereiken aan de hand van bijvoorbeeld het bezoeken van een bepaalde pagina of het uitvoeren van een specifieke handeling.

Met cookies kan een advertentieserver een computer herkennen. Met deze informatie kunnen advertentienetwerken onder andere gerichte advertenties leveren, waarvan zij denken dat deze voor een bezoeker interessant zijn.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Uitsluiten van gegevensverzameling Wil je voorkomen dat geanonimiseerde gegevens worden vastgelegd door de web analytics tool: “Google Analytics” in cookies? Dan kun je hiervoor een plug-in installeren in uw webbrowser. Dit kan via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Indien u helemaal geen cookies wenst te accepteren tijdens een bezoek aan dehuifkar.com, dient u de privacy instellingen van de gebruikte browser(s) aan te passen.

 -Voor Internet Explorer: ga naar Extra > Internetopties > Privacy, pas de instellingen aan naar “Hoog”

– Voor Firefox: ga naar Extras > Opties > Privacy, zet het vinkje bij “Cookies voor websites accepteren” uit.

Derden

Alle informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij dit voor specifieke verwerking noodzakelijk is. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

– Bestellingen; In geval van een bestelling buiten ons verzorgingsgebied worden uw bestelgegevens alleen gedeeld met onze aangesloten partners, die noodzakelijk zijn voor de uitlevering van uw bestelling (ingeval van een order buiten ons eigen verzorgingsgebied betreft dit een gelieerde verzendorganisatie, en de in het desbetreffende verzorgingsgebied gelieerde uitleverende bloemist). Tuincentrum de Huifkar is aangesloten bij de Fleurop en zal gegevens niet aan derden buiten Nederland verstrekken mits de bestelling naar iemand in het buitenland verstuurd wordt. De Fleurop organisatie heeft de correcte juridische procedures doorlopen om te zorgen dat alle gegevens veilig worden verwerkt.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Indien er wijzigingen in de privacyverklaring hebben plaatsgevonden, houden wij u daar onmiddellijk van op de hoogte.

Bewaartermijnen

Bewaartermijnen van uw persoonsgegevens variëren per verwerkingsactiviteit. In geval van een overeenkomst/dienstverlening is dit minimaal 8 weken en maximaal 6 maanden.
De wettelijke bewaartermijn van minimaal 7 jaar wordt gehanteerd in het geval persoonsgegevens worden bewaard om te kunnen voldoen aan fiscale verplichtingen bij facturatie.

De rechten van de klant/bezoeker

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Indien u hiervan gebruik wilt maken, zie onderaan de pagina onze contactgegevens. Wij reageren binnen 7 werkdagen op uw verzoek.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uw gegevens uit onze bestanden wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderaan de pagina onze contactgegevens. Wij reageren binnen 7 werkdagen op uw verzoek.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacyverklaring voldoen. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen u binnen 7 werkdagen van een reactie voorzien.

Klacht indienen bij de AP

Denkt u dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving? Dan horen we dat natuurlijk graag.  U kan hierover vanaf 25 mei 2018 ook een klacht indienen bij de AP.

Tuincentrum de Huifkar
Richard Groenewegen
Tuincentrum de Huifkar
Tel: 0297 593830
E-mail: info@dehuifkar.com

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 23-05-2018